Verzenden
Buitengewoon Koken verzendt pakketten met PostNL. 
Verzending binnen Nederland
Verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen € 6,95. Vanaf € 50,- is de verzending gratis.
Verzending naar België
Verzendkosten voor bestellingen naar België bedragen € 12,95. Vanaf € 100,- is de verzending naar België gratis .
Voor de levertijd houden wij 1 tot 3 werkdagen aan. Uit ervaring lukt dit namelijk bijna altijd. Wij hebben echter geen invloed op vertragingen die ontstaan bij PostNL. PostNL houdt zelf een levertijd van maximaal 5 werkdagen aan. Dit kan veranderen tijdens extra drukke momenten, zoals feestdagen of Black Friday. De bestelling is te volgen via de website van PostNL.
Zie voor meer informatie: hoe verloopt een bestelling
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventueel betaalde verzendkosten à €6,95) binnen maximaal 14 dagen gecrediteerd.
De kosten voor de retourzending van uw adres naar de ons zijn voor uw eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, ongebruikt en -indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden.
Wilt u producten retourneren?
Stuur dan een mail naar info@buitengewoon-koken.nl, dan ontvangt u van ons een retourformulier. Ook bij vragen over retourzendingen kunt u per mail of chat contact met ons opnemen.
Klachten
We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@buitengewoon-koken.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie http://ec.europa.eu/odr.
Buitengewoon Koken